Servicevilkår
Generelle oplysninger
AARHAUS ApS
CVR: 45822559
Samsøgade 84, 8000 Aarhus
E-mail: support@aarhaus.dk
Telefon: 4262 2284
Webshop: www.aarhaus.dk
Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. 25 % moms. Betaling kan ske med MobilePay, Visa, Mastercard, Apple Pay og Google Pay.
Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes.
Fragt og levering
Vi sender alle ordrer med GLS, PostNord eller DAO med levering til pakkeshops.
Leveringstiden er normalt 1–3 hverdage, medmindre andet er angivet.
Fragtprisen er 50 kr. pr. ordre uanset forsendelsesmetode.
Hvis en vare er udsolgt, eller der opstår forsinkelse, vil du blive kontaktet hurtigst muligt.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Varen skal returneres i ubrugt stand og i ubrudt original emballage.
Fortrydelsesretten bortfalder, hvis produktet er taget i brug eller emballagen er brudt, da produktet ikke kan sælges videre af hygiejnemæssige årsager.
Du skal selv betale returfragten.
Returnering skal ske til den adresse, du får oplyst, når du kontakter os på support@aarhaus.dk
Når vi har modtaget og godkendt returvaren, tilbagebetaler vi beløbet via samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.
Reklamation
Du har 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov.
Hvis du opdager en fejl eller mangel ved et produkt, skal du kontakte os hurtigst muligt på support@aarhaus.dk med beskrivelse og evt. billede.
Hvis reklamationen er berettiget, dækker vi dine rimelige fragtomkostninger.
Varen skal altid returneres forsvarligt emballeret.
Persondata
Når du handler hos AARHAUS, indsamler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre handlen. Se mere i Privatlivspolitik.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på support@aarhaus.dk
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du klage til:
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8600 Viborg
Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal: https://ec.europa.eu/odr
Lovvalg
Alle køb hos AARHAUS ApS er underlagt dansk lovgivning.
