Returnering- og Refusionspolitik

Returnering

Vi tilbyder 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Kunden afholder selv udgifterne til returforsendelsen.

For at være berettiget til returnering skal varen være ubrugt, i original og uåbnet emballage samt i samme stand som ved modtagelse. 

Returneringer skal anmeldes og godkendes pr. mail, før varen sendes retur.
Skriv til support@aarhaus.dk med ordrenummer og beskrivelse af returneringen.

Plejeprodukter og sprays kan ikke gensælges, når de har været åbnet.
Ved returnering af varer, der har været åbnet, testet eller taget i brug, kan værdiforringelsen udgøre op til 100% af varens pris, jf. forbrugeraftaleloven.

Returpakker skal sendes forsvarligt og med track & trace.
AARHAUS påtager sig ikke ansvar for returpakker uden dokumenteret sporing.

Returadresse

AARHAUS
Samsøgade 84
8000 Aarhus
support@aarhaus.dk

Skader og problemer

Undersøg din ordre ved modtagelse. Kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller forkert, så vi kan løse sagen. Vedhæft gerne billeder.

Ombytninger

Ønsker du en anden vare, returneres den modtagne vare som beskrevet ovenfor. Herefter kan du placere en ny ordre på det ønskede produkt.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden begrundelse.
Fortrydelse kræver, at varen returneres ubrugt og i original, uåbnet emballage.
Meddel fortrydelse skriftligt til support@aarhaus.dk før returnering.

Refundering

Vi giver besked, når vi har modtaget og inspiceret returvaren.
Ved godkendt returnering refunderes beløbet til den oprindelige betalingsmetode inden for 5–10 hverdage.
Hvis refunderingen ikke er modtaget efter 15 hverdage, kontakt os på support@aarhaus.dk